Настройка программы лояльности
Шаг 1:
→ Перейдите в раздел "Маркетинг" - "Программа лояльности"
→ Нажмите на кнопку "Добавить группу"
→ Нажмите на кнопку "Добавить группу"
Шаг 2:
→ Укажите название группы
* Это внутреннее название, которое поможет определить, по какой программе были начислены бонусы
→ Укажите отели, для которых будут действовать параметры данной группы
→ Введите количество месяцев, в течение которых будут действовать бонусные баллы начисленные по данной программе
* Это внутреннее название, которое поможет определить, по какой программе были начислены бонусы
→ Укажите отели, для которых будут действовать параметры данной группы
→ Введите количество месяцев, в течение которых будут действовать бонусные баллы начисленные по данной программе
Важно:
Необходимо выбрать как минимум один отель. Если не выбрать ни одного отеля, бонусные баллы по созданной программе можно будет начислять только вручную. Автоматическое начисление баллов гостю при выезде работать не будет, и использовать эти баллы для оплаты, даже начисленные вручную, также будет нельзя.
→ Введите процент от суммы бронирования, который будет начисляться гостю после выезда
→ При необходимости, установите ограничение на максимальное количество баллов, которое гость может получить за один номер
Пример:
Если указать начисление 10%, а в бронировании есть два номера: один стоимостью 5 000 ₽, второй - 20 000 ₽, то без ограничения гость получит:
→ При необходимости, установите ограничение на максимальное количество баллов, которое гость может получить за один номер
Пример:
Если указать начисление 10%, а в бронировании есть два номера: один стоимостью 5 000 ₽, второй - 20 000 ₽, то без ограничения гость получит:
- За первый номер - 500 баллов;
- За второй номер - 2 000 баллов.
- За номер стоимостью 5 000 ₽ - 500 баллов;
- За номер стоимостью 20 000 ₽ - 1 000 баллов.
- Только проживание, включая стоимость дополнительных мест;
- Проживание, включая стоимость дополнительных мест, а также все дополнительные услуги, добавленные в бронирование.
Важно:
Для объектов типа "Услуга" (например, бани или SPA) необходимо выбрать вариант "Проживание и все услуги". В противном случае начисление и списание бонусных баллов для выбранного объекта будет недоступно
→ Введите максимальную сумму в рублях или процент от стоимости бронирования, которую гость сможет оплатить бонусными баллами.
→ Укажите, кому будут начисляться бонусные баллы после выезда:
→ Укажите, кому будут начисляться бонусные баллы после выезда:
- При бронировании одного номера — организатору бронирования или первому гостю из списка гостей в номере
- При групповом бронировании — организатору бронирования или первому гостю из списка гостей в каждом номере
→ Нажмите кнопку "Создать группу"
* Условия действующей программы лояльности можно изменить в любой момент.
* Условия действующей программы лояльности можно изменить в любой момент.
→ Если существующая программа лояльности больше не актуальна, вы можете удалить её, нажав на иконку корзины
→ Система запросит подтверждение "Удалить программу лояльности?", а также предупредит, что после удаления программы все накопленные бонусные баллы гостей, начисленные по ней, будут аннулированы.
→ Для подтверждения удаления нажмите «Да».
→ Система запросит подтверждение "Удалить программу лояльности?", а также предупредит, что после удаления программы все накопленные бонусные баллы гостей, начисленные по ней, будут аннулированы.
→ Для подтверждения удаления нажмите «Да».
Важно:
Для одного объекта доступна только одна программа лояльности. Создать несколько разных программ лояльности для одного и того же объекта невозможно
Была ли вам полезна статья?