Аналитика гостей

→ Перейдите в раздел Гости - Аналитика гостей

* На открывшейся странице отображается дашборд со сводной статистикой в процентном соотношении разделенный на:

1. Новые и повторные бронирования
2. Охват по всем отелям и направлениям если у вас несколько отелей
3. Если отель один — отображаются только его данные

→ Настройте отчет по нужным параметрам

Например, вы хотите узнать, сколько было новых и повторных бронирований в конкретные даты
→ В верхней части выберите нужные отели и направления из выпадающих списков (если у вас несколько объектов)
→ Если отель один, оставьте как есть
→ Укажите диапазон дат, например, за предыдущий месяц
→ Выберите тип даты:

1. По датам бронирования — если интересует, когда именно была совершена бронь
2. По датам заезда — если важно узнать, когда гости заселялись

→ Остальные поля оставьте без изменений и дождитесь формирования отчета

* В таблице аналитики гостей отображаются следующие данные:

1. Количество новых и повторных бронирований за выбранный период
2. Сравнение с аналогичным периодом прошлого года
3. Отклонение в большую или меньшую сторону в процентах

* В таблице “Источники по количеству бронирований” отображаются следующие данные:

1. Сколько бронирований пришло с каждого источника (данные отсортированы в порядке убывания)
2. Сравнительные данные с прошлым годом

* Таким образом можно понять, какие источники работают лучше всего

→ Нажмите на строку “Подробная аналитика по бронированиям”
* В открывшейся таблице также отображаются данные в сравнении с предыдущим годом:

1. Общее количество новых и повторных бронирований
2. Средняя цена бронирований
3. Среднее количество дней
4. Глубина бронирования - за сколько дней до заезда бронируют номер
5. Средняя цена за номер (ADR)
6. Общая сумма питания, добавленного к бронированиям со всех источников за выбранный период

* Вы можете задать дополнительные настройки параметров для отчета:

1. По гостям - Сколько именно гостей, а не бронирований, было новых и повторных
2. По полу - Соотношение мужчин и женщин среди гостей
3. По возрасту - Распределение гостей по возрастным категориям
4. По городу - Из каких городов приезжали гости (по месту прописки)