Дашборд: Бронирования
* Раздел «Бронирования» отображает общую сумму всех номеров, забронированных в выбранные даты, включая добавленные дополнительные услуги.
Важно:
В расчёте учитывается дата бронирования, а не дата заезда.
Например, если номер был забронирован 1 числа на дату заезда 20 числа, то для просмотра корректных данных на дашборде нужно выбрать 1 число, а не 20. Именно так вы увидите актуальную сумму бронирований, оформленных 1 числа.
Например, если номер был забронирован 1 числа на дату заезда 20 числа, то для просмотра корректных данных на дашборде нужно выбрать 1 число, а не 20. Именно так вы увидите актуальную сумму бронирований, оформленных 1 числа.
Для наглядности рассмотрим пример:
- Создадим бронирование
- Добавим дополнительные услуги
- Внесем изменения в действующие бронирования
- Сравним, как формируются показатели бронирования на дашборде
* На дашборде видно, что сумма бронирований увеличилась на 15 000 рублей. Также были обновлены ключевые показатели на 3 апреля.
* Проверим, будут ли отображаться показатели при выборе периода с 4 по 5 апреля.
* При выборе данного периода ключевые показатели и сумма бронирований принимают значение 0. Это связано с тем, что, хотя на выбранные даты есть заезды, сами бронирования в этот период не создавались: на предыдущем шаге бронирование было создано 3 апреля.
* При выборе данного периода ключевые показатели и сумма бронирований принимают значение 0. Это связано с тем, что, хотя на выбранные даты есть заезды, сами бронирования в этот период не создавались: на предыдущем шаге бронирование было создано 3 апреля.
→ Добавим в существующее бронирование дополнительные услуги на сумму 4 500 рублей, например питание и мерч, а затем проведём частичную оплату в размере 4 700 рублей.
* После перехода на дашборд видно, что основные показатели обновились, а сумма бронирований увеличилась на 4 500 рублей — на сумму добавленных услуг. При этом оплата в размере 4 700 рублей не учитывается. Таким образом, учитывается полная сумма бронирования независимо от статуса оплаты.
* Теперь разберём остальные показатели на дашборде с учётом внесённых изменений.
В блоке ключевых показателей отображаются пять основных параметров, которые изменяются в зависимости от изменений в бронированиях за выбранный период: количество бронирований, средний чек, общая сумма бронирований, сумма отмен и количество отмен.
В блоке ключевых показателей отображаются пять основных параметров, которые изменяются в зависимости от изменений в бронированиях за выбранный период: количество бронирований, средний чек, общая сумма бронирований, сумма отмен и количество отмен.
* Ниже отображается таблица бронирований, в которой приведено сравнение с аналогичными показателями за предыдущий год. В таблице представлены следующие параметры: сумма без отмен, общее количество бронирований за выбранный период, средний чек, сумма бронирований, сумма отмен, комиссия онлайн-тревел-агентств (OTA) и количество отмен.
→ Нажав на иконку с вертикальной стрелкой в строке нужного показателя, можно ознакомиться с более детальной информацией. При нажатии на сумму выполняется переход в отчёт по бронированиям, где отображаются все бронирования соответствующей выборки в зависимости от показателя строки, в которой была выбрана сумма.
→ Нажав на иконку с вертикальной стрелкой в строке нужного показателя, можно ознакомиться с более детальной информацией. При нажатии на сумму выполняется переход в отчёт по бронированиям, где отображаются все бронирования соответствующей выборки в зависимости от показателя строки, в которой была выбрана сумма.
* Ниже отображается таблица с топ-5 источниками бронирования. Важно учитывать, что в данной таблице формируется рейтинг по заезжающим бронированиям, а не по бронированиям, созданным в выбранный период.
* При нажатии на вертикальную стрелку в строке с источником бронирования вы сможете подробнее посмотреть, через какой источник гость забронировал номер в вашем отеле. Например, это позволит определить, какое из онлайн-тревел-агентств (OTA) приносит больше выручки.
→ При необходимости таблицы можно скачать в формате PDF, нажав кнопку «Скачать PDF».
→ При необходимости таблицы можно скачать в формате PDF, нажав кнопку «Скачать PDF».
→ Дополнительно можно ознакомиться с рейтингом сотрудников, создавших бронирования на наибольшую сумму. Для этого выберите вариант рейтинга «По сотруднику».
* В таблице предусмотрена выборка по менеджерам по бронированию, администраторам ресепшен, а также по категории «Другие». В последнюю категорию входят сотрудники с иными ролями, например управляющие или администраторы системы.
* В таблице предусмотрена выборка по менеджерам по бронированию, администраторам ресепшен, а также по категории «Другие». В последнюю категорию входят сотрудники с иными ролями, например управляющие или администраторы системы.
Была ли вам полезна статья?