Обзор me rooms: как настроить сервис для гостей отеля

→ Перейдите в раздел «Маркетинг» - «MeRooms»

→ Для настройки существующего сервиса MeRooms для конкретного отеля, перейдите к  ‭«настройкам», нажав на нужный объект
→ Для создания нового нажмите на кнопку «+» в правом нижнем углу

→ Если вы хотите настроить существующий MeRooms, то далее перейдите в «Основные настройки». Если вы создаете новый, то данный раздел откроется автоматически.

* Чтобы ваш сервис стал доступен для гостей, вам необходимо придумать ему имя.
→ Нажмите на кнопку «Настроить домен»

→ В открывшемся модальном окне выберите ваш отель из выпадающего списка
* После выбора отеля поддомен подставится автоматически. Его название берется из основных настроек отеля строки «Поддомен для mehotel.ru»

→ Вы можете указать необходимый поддомен вручную, для этого нажмите на вкладку «Поддомен»
→ Укажите поддомен
→ Нажмите на кнопку сохранить

→ Добавьте логотип вашего отеля 
→ Укажите номер WhatsApp и номер телефона для связи
→ Укажите email для связи по электронной почте
→ Выберите способ для получения заказов
* При выборе WhatsApp все заказы от гостей будут поступать в одноименный мессенджер

* При выборе MeHotel заказы будут отображаться в системе
→ Нажав на иконку пакета, сотрудники ресепшен будут видеть поступившие и выполненные заказы, а также те, которые находятся в работе.
Будет отображаться номер заказа и время его выполнения
Отель и номер из которого поступил заказ, а также его статус
Дата и время заказа
Данные гостя
Состав заказа с количеством и стоимостью добавленных товаров и услуг
Комментарии оставленные при формировании заказа
Кнопка действия— «Принять в работу» или «Выполнить»

→ Настройте карточки с иконками
* По умолчанию уже созданы три карточки: «Оставить отзыв», «Своя карточка» и «Дополнительные услуги»

→ Нажмите на карточку «Оставить отзыв»

→ Вы можете изменить название карточки и добавить подходящую иконку
→ После внесения изменений нажмите на кнопку «Сохранить»

* Данная карточка уже настроена и после перехода в нее гость увидит шкалу оценки для дальнейшей отправки.

→ Нажмите на карточку «Своя карточка»

→ Добавьте иконку
→ Укажите необходимое название
→ Добавьте ссылку на room service или другие товары вашего отеля
→ Нажмите на кнопку «Сохранить»

* После перехода в данную карточку, гости смогут ознакомиться с меню ресторана или товарами отеля, например мерчем

→ Нажмите на карточку «Дополнительные услуги»

→ Добавьте иконку карточки
→ Укажите необходимое название
→ Нажмите на кнопку «Сохранить»

* Данная карточка уже настроена, после перехода в нее гости смогут ознакомиться с дополнительными услугами и товарами вашего отеля

* Услуги, отображаемые в карточке, подтягиваются из раздела «справочники», при условии что у услуги отмечен пункт «Отображать в me rooms”

* Также, вы можете создавать услуги для данного раздела через настройки MeRooms раздел «Услуги». Добавленные товар и услуги через данный раздел автоматически появятся в дополнительных услугах вашего отеля раздела «Справочники»

→ Нажмите на кнопку «Добавить карточку»

→ Выберите тип карточки «Своя карточка»
* Обратите внимание, если у вас уже созданы карточки отзывов и дополнительных услуг, то добавить их лишний раз вы не сможете. Но если по каким-то причинам вы удаляли эти карточки, то сможете добавить их без проблем.

→ Настройте данную карточку указав название, добавив иконку и ссылку на внешний источник
→ Нажмите на кнопку «Добавить»
* Чаще всего трех созданных карточек «Оставить отзыв», «Заказать еду» и «Дополнительные услуги» достаточно и можно перейти к созданию и наполнению карточек с фото

→ Для редактирования созданной карточки с фото нажмите на нужную или нажмите на «Добавить карточку» для создания новой.
* Настройки и наполнение у них идентичные

* Тумблер «Отображать карточку» отвечает за ее отображение в сервисе MeRooms вашего отеля. Если вам понадобится скрыть карточку, но не удалять ее, то просто деактивируйте тумблер и сохраните изменение

→ Выберите тип:
* Страница внутри сервиса — выбрав данный тип в правой части страницы отобразится текстовый блок для самостоятельного наполнения контента страницы

* Ссылка на внешний источник - выбрав данный тип появится дополнительная строка для вставки ссылки. Вы можете указать туда любую необходимую ссылку, например, на модуль бронирования бани или спа

→ Нажмите на кнопку «Сохранить»

→ Для просмотра того, как гости видят ваш MeRooms вы можете нажать на кнопку «Открыть превью»
→ Для более детального просмотра нажмите на ссылку сервиса
→ При необходимости вы можете скрывать карточки, удалять, если они не актуальны, или менять порядок отображения, перетягивая их внутри страницы настроек (не модального окна превью или перейдя по ссылке, а именно на странице настроек)
→ После каждых изменений, обязательно сохраняйте их нажав на иконку дискеты