Восстановить бронирование

Шаг 1:
Для начала вам нужно найти удаленное бронирование.
→ Если вам известны номер бронирования, ФИО гостя или его номер телефона, то укажите их в строке поиска и выберите нужное бронирование с припиской "Бронь удалена"
Если вы не знаете номер бронирования и данные гостя, то можно найти удаленное бронирование через отчеты.
→ Перейдите в раздел "Отчеты" - "Бронирование"
→ Нажмите на кнопку "+" в правом нижнем углу
→ В фильтрах укажите период в который бронирование было удалено
→ Выберите ваш отель
→ В строке "Отбор по дате" выберите - "Отмены бронирования"
→ Нажмите на иконку лупы для формирования отчета
* На странице отобразятся все удаленные бронирования за выбранный период.
→ Выберите нужное и нажмите на него для перехода в карточку бронирования.
Шаг 2:
→ Нажмите на иконку стрелочек возле надписи "Бронь удалена"
* Система запросит подтверждение и отобразит доступные номера бронирования для восстановления
→ Нажмите на кнопку "Восстановить" для завершения
Шаг 3:
Если при попытке восстановления система информирует вас, что один или несколько номеров бронирования не могут быть восстановлены, это означает, что с момента удаления брони и до момента её восстановления в этих номерах уже были созданы новые бронирования на те же даты
→ Перейдите в шахматку и переместите бронирования, которые мешают восстановлению нужной вам брони, в другие номера
* Это позволит освободить даты для дальнейшего восстановления необходимого бронирования
→ Перейдите в карточку бронирования, которое необходимо восстановить, и выполните действия, описанные в шаге 2. После этого бронирование будет восстановлено
Была ли вам полезна статья?